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    <title>事例紹介</title>
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    <updated>2012-01-24T03:17:17Z</updated>
    <subtitle>当社サービスの事例を紹介しています。</subtitle>
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    <title>「データベースプロフェッショナルサービス」のご利用例</title>
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    <id>tag:www.cosol.jp,2012:/case//4.66</id>

    <published>2012-01-13T05:31:09Z</published>
    <updated>2012-01-24T03:17:17Z</updated>

    <summary>当社は、「データベースプロフェッショナルサービス」を組み合わせ、お客様のご希望に合ったシステムを構築いたします。プロフェッショナルサービスの組合せで構築した環境構成例をご紹介します。</summary>
    <author>
        <name>admin</name>
        <uri>http://new.cosol.jp/</uri>
    </author>
    
        <category term="データベースプロフェッショナルサービス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.cosol.jp/case/">
        <![CDATA[<h4>システム構成例</h4>

<p>当社は、「<a href="/business/detail/db_pro/">データベースプロフェッショナルサービス</a>」を組み合わせ、お客様のご希望に合ったシステムを構築いたします。一例として、以下のようなシステム構築が可能です（実績有）。</p>

<h5>使用するサービス</h5>

<ul>
	<li><a href="/business/detail/db_pro/oracle_database_single.shtml">Oracle Database Single構築サービス</a></li>
	<li><a href="/business/detail/db_pro/oracle_rac.shtml">Oracle RAC（Real Application Clusters）構築サービス</a></li>
	<li><a href="/business/detail/db_pro/oracle_grid_control.shtml">Oracle Grid Control構築サービス</a></li>
</ul>

<p>※別途、バックアップスクリプト作成等のご要望にもお応えします</p>

<p><img alt="プロフェッショナルサービスの組合せで構築した環境構成例" src="/case/upload_img/case_db_pro.jpg" /></p>]]>
        
    </content>
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    <title>「チケット制DBAサービス」のご利用例</title>
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    <id>tag:new.cosol.jp,2011:/case//4.8</id>

    <published>2012-01-12T13:21:47Z</published>
    <updated>2012-01-24T03:34:53Z</updated>

    <summary>保守（サポート）契約をライセンス購入元と結んでいましたが、問い合わせをしても、その対応に苦慮することがあり、オンサイトサポートを望まれていました。とはいえ、DBA要員を常駐させる程の業務量はなく、必要に応じたオンサイトやトラブル対応を希望されていました。

ただし、トラブル発生時に対応する方法では、局所的な対応になりがちのため、事前にシステムの把握（診断）をすることで、安定的なDBの運用を支援、必要に応じた再構築やチューニングを実施できる「チケット制DBAサービス」を導入することを決定いただきました。</summary>
    <author>
        <name>admin</name>
        <uri>http://new.cosol.jp/</uri>
    </author>
    
        <category term="チケット制DBAサービス" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.cosol.jp/case/">
        <![CDATA[<h4>導入の背景</h4>

<p>本サービスを導入いただいたお客様は、元々ライセンス購入元と保守（サポート）契約を結んでいましたが、オンサイトの技術支援を望まれていました。リモートサポートでは、「システムを直接見て（診断して）ほしい」「難易度が高い作業の実施をお願いしたい」といったニーズを充足できなかったためです。とはいえ、DBA要員を常駐させる程の業務量も予算もなく、オンサイトも含めて「必要なときに、必要なサービスを」提供して欲しいとお考えでした。</p>

<p>トラブル（障害）発生時の対応のみでは、局所的な対応になりがちのため、事前にシステムを把握（診断）し、安定的なDB運用をご支援した上、必要に応じて再構築やチューニングなどを実施できるよう、「チケット制DBAサービス」を導入いただきました。</p>

<h4>これまでに対応した内容（一例）</h4>

<table summary="これまでに対応した内容（一例）">
<thead>
<tr>
<th>対応内容(概要)</th>
<th>対応内容(詳細)</th>
<th>作業内容</th>
<th>チケット枚数</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<th>Oracle定期診断</th>
<td class="detail">
<p>RDA での環境取得実施<br />
報告書にはOS、DBの基本的な構成、懸念点を記載<br />
懸念点については、報告会実施後継続して調査</p>
<strong>情報取得環境</strong>
本番環境 2node RAC *2<br />
テスト環境 2node RAC *1<br />
Backup環境 single *1
</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 情報取得手順作成</li>
<li>実作業</li>
<li>事後作業<br />
- 取得情報調査、調査結果報告書作成</li>
</ul>
</td>
<td>4枚</td>
</tr>
<tr>
<th>DB復旧作業</th>
<td>
<p>お客様より、本番環境のDBが停止している旨の連絡を受け、即時対応。<br />
原因の究明、対処、報告を実施</p>
<strong>対処</strong>
<ul>
<li>不要なarchive logの削除</li>
<li>Listener.logのローテーション</li>
<li>CPU高騰セッションの調査</li>
</ul>
</td>
<td>
<ul>
<li>対応、報告</li>
</ul>
</td>
<td>1枚</td>
</tr>
<tr>
<th>定常容量確認のメール連絡機構</th>
<td>指定時間にASM Diskgroupの容量をメールで連絡するスクリプトを作成、実装</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- スクリプト作成</li>
<li>実作業<br />
- スクリプト実装、動作確認</li>
</ul>
</td>
<td>1枚</td>
</tr>
<tr>
<th>REDOログファイルリサイジング</th>
<td>ASM Diskgroupを拡張後、REDOログのサイズを200MB から1GBに変更、スレッド数を2:4 から3:3 に変更</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 手順作成</li>
<li>実作業<br />
- 拡張、変更作業実施、動作確認</li>
</ul>
</td>
<td>2枚</td>
</tr>
<tr>
<th>既存バックアップスクリプト確認</th>
<td>既存のRMANスクリプトの内容確認、修正。Backup失敗時にメールを送信するスクリプトを作成、実装</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 既存スクリプトの調査<br />
- メール送信スクリプト作成</li>
<li>実作業<br />
- スクリプト実装、動作確認</li>
</ul>
</td>
<td>1枚</td>
</tr>
<tr>
<th>ASM Diskgroupの拡張</th>
<td>Diskgroupを拡張</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 手順作成</li>
<li>実作業</li>
</ul>
</td>
<td>1枚</td>
</tr>
<tr>
<th>データ移行</th>
<td>データ移行</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 情報取得手順作成<br />
- 情報取得<br />
- 取得情報調査<br />
- 手順作成、検証</li>
<li>実作業</li>
<li>事後作業<br />
- 作業実績報告書作成</li>
</ul>
</td>
<td>9枚</td>
</tr>
<tr>
<th>パフォーマンス診断</th>
<td>vmstatコマンド等でOS、snapshotでOracle、それぞれのパフォーマンスを調査。合わせてlogswitchの頻度を調査し、REDOのサイズが適切であるか診断</td>
<td>
<ul>
<li>事前準備<br />
- 情報取得手順作成<br />
- 情報取得スクリプト作成、実装</li>
<li>実作業</li>
<li>事後作業<br />
- 取得情報の調査、報告書作成</li>
</ul>
</td>
<td>6枚</td>
</tr>
</tbody>
</table>]]>
        
    </content>
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