よくある質問と答え
当社サービスやサポート体制に関してお客様からよく寄せられる質問と、その答えを掲載しています。こちらで解決しないご不明点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Oracle 製品のライセンスや保守を購入することはできますか？
可能です。
詳細についてはお問合せください。
データベースの設計から依頼することはできますか？
可能です。
単一サーバからなるシングル環境や、複数サーバからなるクラスタ環境（RAC構成、HA構成）の要件定義、構成選定、物理設計等、ご要望に応じて対応いたします。
既に Oracle Database を使用していますが、運用やバックアップについて診断や提案を実施することはできますか？
可能です。
Oracle Database 付属の機能を使用したバックアップは勿論、外部ストレージの機構を利用したバックアップについても、Oracle の観点からご支援いたします。
Oracle Database 以外の製品の対応はできますか？
可能です。
「データベース」を主軸に、上位層である WebLogic や Business Intelligence等のミドルウェアや、Oracle以外のデータベースとしてMySQL 等OSSのデータベースも対応いたします。
データベースのセキュリティについて、診断や提案を実施することはできますか？
可能です。
ベーシックな ACL(Access Control List) からOracle Database セキュリティ・オプションの導入なども対応いたします。
即日の対応はできますか？
可能なケースもございます。
まずはお問合せください。
データベースエンジニアはどの位いるのですか？
社員の90％以上、エンジニアのほぼ全員がOracle（Database）に関わる業務を行っています。
在籍するエンジニアのほとんどが、社内の資格取得支援制度を活用し、ORACLE MASTERを取得済です。
請負契約にてコーソル社内での作業はできますか？
可能です。
作業は、お客様のご要望に応じて、弊社社内はもちろん、データセンタやその他指定場所で実施いたします。
サポートセンタは夜間および休日も利用できますか？
可能です。
24時間×365日、Oracle専任のテクニカルアナリストが対応いたします。
コーソル社内のセキュリティ体制は？
プライバシーマーク、ISO27001（ISMS）を取得し、それぞれの認証に基づいた情報セキュリティ管理システムを構築・運用しながら、継続的に改善活動を継続しています。
